FAQ
Q
オンライン特典の動画(デジタル特典)はどうやって届きますか？
A
特典がご用意出来次第、店舗またはレーベルよりギガファイル便（https://gigafile.nu/）にアップロードした後、メールにてURLをお送りさせていただきます。動画の送付にはお時間を頂戴する可能性がございます。
ギガファイル便以外のサービスでのお届けには対応致しかねますので、予めご了承の上、お申し込みください。
※レーベルより送付の場合、お客様のご注文番号・メールアドレスを共有させていただき、お送りさせていただきます。
※ユーザーの皆様よりご提供頂きました個人情報を、関連業務に利用するという目的の範囲を超えて、利用することはありません。
Q
オンライン特典の動画(デジタル特典)が届きません
A
下記アーティスト『以外』に関してはレーベルより送付させていただいております。
店舗では送付状況が分かりかねます
【店舗より送付予定/送付済の特典 (25.4.11時点/直近3ヶ月間)】
・SANDAL TELEPHONE (2/26開催)※送付済
・HOTALOOP (3/16開催)※送付済
・天使突抜ニ読ミ (3/26開催)※送付済
・BANZAI JAPAN Front7 (3/26開催)※送付済
・miao (4月～開催)※特典到着次第順次送付
Q
過去に購入した履歴は確認できますか？
A
当サイトに会員登録をしている場合に限り、ストアの会員ページにログイン後「購入履歴」よりご確認いただけます。
表示される履歴は、『会員ログインをして購入した場合』のみ履歴が表示されます。
下記の場合、購入履歴には残りません。
ご確認されたい場合は、お問い合わせフォームへお願い致します。
・ゲスト購入(ログインせず購入)の場合
・購入と同時会員登録操作後、24時間以内に「会員登録のお手続きありがとうございます！」のメールから会員登録が完了しなかった場合
また購入後、別途会員登録いただいても以前に購入された履歴は見る事ができません。予めご了承ください